旧システムを要望通りにリニューアル、+αも提供してもらい、非常に満足しています。
- 会社名
- K社
- 事業内容
- 建材資材のリース・販売
- エリア
- 千葉県白井市
悩み・課題
・大手企業のカスタマイズ商品を使用していたが、システム自体が古い
・想定通りの数字が出力されず、出力したPDFをExcelで修正するという無駄な作業も発生
・当時導入した時から年数も経過しており、今の担当者もシステムの内容を把握できていない
・まともな仕様書がない
・想定通りの数字が出力されず、出力したPDFをExcelで修正するという無駄な作業も発生
・当時導入した時から年数も経過しており、今の担当者もシステムの内容を把握できていない
・まともな仕様書がない
弊社対応
・仕様書がないため、何度もお客様の元に足を運び、既存システムを操作して入力部分の調査を続けた
・出力されたPDFの数字と既存システムで入力する部分の数字からどのように紐づいているのか、一つずつ解析を進めた
・解析を進めると同時に、今後どのようにしたいか、既存システム+αの部分を何度も確認した
・出力されたPDFの数字と既存システムで入力する部分の数字からどのように紐づいているのか、一つずつ解析を進めた
・解析を進めると同時に、今後どのようにしたいか、既存システム+αの部分を何度も確認した
苦労したこと
・仕様書がなく、お客様自身もシステムが導入されてから大分経過してから入社されたため、全容の把握をこちらで進める必要があった
・帳票が数十種類あったため、入力箇所との出力箇所の突合に大変時間を割いた
・帳票が数十種類あったため、入力箇所との出力箇所の突合に大変時間を割いた
お客様からの声
- 旧システムを要望通りにリニューアル、+αも提供してもらい、非常に満足
- 今回リニューアルをする上で、元々カスタマイズ商品を提供した大手の会社と相見積もりになったが、大手の会社の半値以下で対応してもらった。価格面も大満足
- 地元の中小企業に親身に対応、何かあれば来てくれて、レスポンスも良く、ありがたかった